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Raven
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Acelerando la activación de Copec Pay

ClienteCopec Pay
SectorFintech y movilidad · Chile
VérticeSell
Resultado+102% conversión en medios pagados
Copec Pay
( 01 · el reto )

Impulsar la activación y el uso de un nuevo ecosistema digital de prepago

Acelerar la adopción de la tarjeta prepago de Copec Pay en Chile, un mercado fintech altamente competitivo.

El producto existía y la descarga llegaba, pero la descarga no era el negocio: el negocio era el cliente activo.

Había que simplificar la conversión, alinear la pauta con los datos de atribución y optimizar los journeys para evitar el abandono de usuarios.

App Copec Pay y tarjeta prepago
App Copec Pay y tarjeta prepago
Contenidos de activación, always-on
Contenidos de activación, always-on
( resultado )
+102%Conversión en medios pagados
+25%Conversión desde SEO
x3Rendimiento esperado por canal

El despliegue de performance y SEO triplicó el rendimiento comercial esperado por canal de captación.

( 02 · think · la decisión )

Enfocar la estrategia en atribución inteligente y optimización de conversión

En lugar de limitarnos a subir la inversión en pauta, reestructuramos las bases del crecimiento digital.

Diseñamos una estrategia de crecimiento urgente centrada en la conversión, no en el alcance.

Construimos un modelo de marketing mix modeling para optimizar la inversión, rediseñamos el sitio enfocado en conversión y automatizamos la activación para que toda descarga generara un cliente activo.

Diagrama de iniciativas de growth
Diagrama de iniciativas de growth
Activación de la tarjeta digital
Activación de la tarjeta digital
( 03 · build · lo construido )

El motor de growth para la tarjeta prepago Copec Pay

01
Backlog de más de 20 iniciativas

Oportunidades de growth comercial identificadas y priorizadas en las áreas operativas y estratégicas del negocio.

02
Modelo de atribución (marketing mix modeling)

Un marco analítico avanzado para medir, predecir y optimizar el retorno de la inversión en medios.

03
Campañas de pauta y medios propios

Un sistema continuo para eficientizar la adquisición entre owned y paid media.

04
Flujos automatizados de activación y UX web

Rediseño del sitio enfocado en conversión y flujos de comunicación de onboarding automatizados.

Uso diario de la cuenta digital
Uso diario de la cuenta digital
Blueprint de oportunidades priorizadas
Blueprint de oportunidades priorizadas
Optimización de landing y estrategia CX
Optimización de landing y estrategia CX
( 04 · sell · la activación )

Ejecución ágil de quick wins para garantizar la escala de la fintech

Priorizamos quick wins que validaran de forma inmediata las hipótesis de pauta y SEO.

Nos integramos directamente con el equipo de Copec para instalar capacidades internas basadas en datos y un entendimiento profundo del journey digital del usuario.

El proyecto cerró sentando las bases operativas de un canal de adquisición autosustentable, con el rediseño web y los flujos automatizados ya en producción.

Pago con la tarjeta prepago
Pago con la tarjeta prepago
Findings de marca, contenido y SEO
Findings de marca, contenido y SEO
Pago sin contacto en punto de venta
Pago sin contacto en punto de venta
( siguiente caso )
NOW · INVEXNOW · INVEXVer el caso
Banca digital · México · Think · Build · Sell

El primer neobanco de México, construido desde cero y llevado al mercado.

+200%Conversión vs BAU+120%Captación de usuarios72%Tasa de activación
( una pregunta )

¿Qué cifra necesitas mover este trimestre?

Cuéntanos el objetivo. Te decimos qué jugada lo mueve y cuándo.

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