Decidimos qué construir, con el KPI sobre la mesa antes de que empiece la ejecución.
Jugada 02Build →El equipo que decidió es el equipo que entrega. Sin traspasos, sin contexto perdido.
Jugada 03Sell →Nos quedamos hasta que el negocio funciona. Nuestra economía se mueve cuando se mueve la tuya.
La pandemia disparó el uso de tarjetas de crédito para comercio electrónico en México.
Banco INVEX se enfrentó al desafío de adaptarse rápido a un comportamiento del consumidor que había cambiado para siempre.
El reto principal: eliminar la necesidad de acudir a la sucursal física. Eso exigía abrir canales digitales nuevos y modelar una experiencia rápida, segura y sin fricciones.
Crecimiento explosivo impulsado por la creación de un nuevo modelo operativo.
En lugar de digitalizar lo existente, decidimos cambiar la decisión de partida.
Generamos una disrupción profunda en los procesos tradicionales del banco y desencadenamos el diseño de experiencias nuevas, ancladas en data real.
Se apostó por un modelo operativo centrado en identificar a las audiencias correctas, entender sus intereses y mejorar su experiencia de adquisición.
Un modelo basado en datos para leer los nuevos hábitos de consumo, el performance de cada campaña y dónde mejorar la adquisición.
Los procesos internos de Marketing en INVEX, rediseñados para ganar agilidad y capacidad de respuesta.
La primera Tarjeta de Crédito 100% digital del banco, creada y lanzada bajo el nuevo modelo.
Cientos de campañas segmentadas en aprendizaje constante, alianzas incluidas, que movieron las ventas un +83% en tres meses.
El go-to-market no empezó al final. Empezó en el brief.
Durante la ejecución, la prioridad no fue solo lanzar un producto, sino aportar un entendimiento profundo del negocio financiero.
Nos enfocamos en contar con las personas adecuadas, capaces de traducir conceptos y metodologías en una operación real y medible.
El aspecto más relevante de la colaboración fue ese expertise integral del equipo de Raven, logrando alinear la visión del banco con una ejecución impecable que disparó las ventas anuales en un +581%.
Ariadna Medina Calles · CMO de INVEX
Cuéntanos el objetivo. Te decimos qué jugada lo mueve y cuándo.
