Auditoría de textos
Inventario de todo lo que dice el producto y dónde se contradice con la marca o con la claridad.
Marca en el producto
Que el producto hable
como la marca.
Textos de interfaz, mensajes de error, estados vacíos, notificaciones y correos. La voz de la marca en cada palabra que el producto dice.
El producto habla
más que la campaña.
Un producto digital dice miles de cosas: botones, títulos, avisos, errores, confirmaciones, correos automáticos. Casi nunca las escribió alguien de marca. El resultado es un producto que habla como el framework y una marca que solo existe en marketing.
El UX writing pone la voz de la marca en esas palabras y, de paso, las hace más claras: menos pasos, menos soporte, menos errores. Definimos el tono, escribimos los textos clave y dejamos las reglas para los siguientes.
Qué hacemos
Así lo trabajamos.
En este orden, con el equipo dentro desde el primer día.
Tono de voz aplicado
Cómo habla la marca en la interfaz: principios, ejemplos y los casos difíciles (errores, esperas, malas noticias).
Escritura de interfaz
Los textos clave del producto reescritos: onboarding, flujos críticos, errores, vacíos, correos y notificaciones.
Guía y pruebas
Guía de UX writing para el equipo y pruebas de comprensión con usuarios de los textos más delicados.
Te llevas
Lo que queda cuando terminamos.
El proyecto termina; el criterio se queda en tu equipo.
01 Guía de tono en producto
Voz
Principios, vocabulario y ejemplos para escribir cualquier pantalla nueva.
02 Interfaz reescrita
Textos
Los flujos y mensajes que más se usan, con la voz de la marca y probados.
03 Biblioteca de mensajes
Sistema
Errores, vacíos y confirmaciones reutilizables, en el sistema de diseño.
Cuándo tiene sentido
El momento adecuado.
Cuando el producto y la web parecen de dos empresas distintas, cuando el soporte recibe preguntas que un buen texto habría evitado, cuando se internacionaliza el producto o cuando se lanza uno nuevo y la marca quiere estar dentro desde el principio.
Si no estás seguro de que sea tu caso, cuéntanoslo: la primera conversación sirve para dimensionar el problema real.
Hablemos de tu casoPreguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
sobre tono de voz y UX writing.
¿UX writing o copywriting?
El copywriting vende; el UX writing ayuda a usar. Los dos deben sonar a la misma marca, y por eso los trabajamos con la misma guía de voz.
¿En qué idiomas?
Español e inglés directamente; para otros idiomas definimos la guía y trabajamos con traductores especializados en interfaz.
¿Se puede aplicar sin rediseñar?
Sí. Cambiar los textos es la mejora con mejor relación entre coste e impacto en la mayoría de productos.
